Orange Money, filiale de la soci\u00e9t\u00e9 de t\u00e9l\u00e9phonie mobile Orange Guin\u00e9e, a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour simplifier les transactions financi\u00e8res des citoyens \u00e0 travers le pays. Ce service repose sur une tarification officielle, claire et proportionnelle aux montants transf\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n
Malheureusement, une d\u00e9rive inqui\u00e9tante s\u2019installe, certains revendeurs profitent de leur position pour escroquer les usagers. Leur m\u00e9thode est simple mais malhonn\u00eate, ajouter syst\u00e9matiquement un surplus (souvent 1 000 GNF) lors de chaque retrait, s’octroyant ainsi un profit illicite en dehors des commissions r\u00e9glementaires.<\/p>\n
Une victime de cette pratique t\u00e9moigne de son am\u00e8re exp\u00e9rience :\u00a0\u00ab\u00a0J\u2019ai sollicit\u00e9 un retrait de 30 000 GNF. \u00c0 ma grande surprise, j\u2019ai d\u00fb confirmer une transaction de 31 000 GNF. Je pensais recevoir la totalit\u00e9 de cette somme, mais on ne m’a remis que 30 000 GNF. Lorsque j’ai appel\u00e9 la g\u00e9rante pour demander des explications, sa r\u00e9ponse a \u00e9t\u00e9 sans appel, elle a affirm\u00e9 que les frais officiels ayant baiss\u00e9, ce pr\u00e9l\u00e8vement arbitraire de 1 000 GNF sur chaque client \u00e9tait leur seule mani\u00e8re de gagner leur pain\u00a0\u00bb.<\/i><\/p>\n
Elle a conclu avec un m\u00e9pris :\u00a0\u00ab\u00a0Si un client n’est pas pr\u00eat \u00e0 accepter cela dans ma kiosque, qu’il aille voir ailleurs\u00a0\u00bb.<\/i><\/p>\n
Ce comportement, loin d’\u00eatre un cas isol\u00e9, ternit l’image de la soci\u00e9t\u00e9 de t\u00e9l\u00e9phonie et pr\u00e9carise davantage les consommateurs.
\nIl est d\u00e9sormais imp\u00e9ratif que la soci\u00e9t\u00e9 Orange Guin\u00e9e prenne des mesures disciplinaires fermes \u00e0 l’encontre des d\u00e9tenteurs de points de vente malhonn\u00eates. Le num\u00e9ro incrimin\u00e9, le\u00a0626 97 39 42<\/b>, op\u00e9rant dans un kiosque \u00e0 Conakry pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 Bonfi, a \u00e9t\u00e9 formellement identifi\u00e9 par la victime.<\/p>\n
S\u00e9kouba Kourouma pour Actu7.com<\/b><\/p>\n
+224 628 00 36 63<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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